안녕하세요. 제가 10분 전에 여행사 통해서 베트남 항공권을 구입했고, 예약 번호와 결제까지 완료가 되었습니다.저는 여행사에서 이름, 전화번호, 생년월일 입력했고 여행사 홈페이지에서 예약이 완료됐다고 확인했어요.그런데 항공사에 들어가서 확인을 해보니 예약번호는 조회가 되지만 미결제라고 떠있더라구요?그래서 불안한 마음에 여행사 외국인 직원과 통화했고, 예약이 완료됐다고 했습니다.그런데도 여전히 항공사 예약 조회에서는 미결제이고 언제까지 결제하라는 문구가 있는데,여행사에서 결제가 됐는데 항공사에서 결제가 안됐다고 하는 경우도 있나요?어떻게 해야할까요? 답변 좀 부탁드립니다ㅜㅜ

1. 여행사와 항공사의 결제 시스템은 ‘동기화에 시간차’가 있어요

여행사를 통해 결제한 경우, 항공사 시스템에 결제 정보가 반영되기까지 최대 수 시간 소요됩니다.

특히 저가항공이나 외항사(베트남항공 포함)는 이런 지연이 자주 발생합니다.

즉, 결제가 완료되었더라도 항공사에는 아직 업데이트되지 않은 상황일 수 있어요.

2. 여행사에 최종 '발권 여부'를 확인해보세요

예약만 된 상태일 수 있고, 아직 발권 전일 수도 있습니다.

'예약 완료'와 '발권 완료'는 다른 단계입니다.

→ 여행사 측에 "E-Ticket 발권이 완료된 상태인가요?" 라고 꼭 확인해보세요.

*E-Ticket 번호(13자리)*가 있다면 진짜로 항공권이 발행된 상태입니다.

3. 항공사 홈페이지에서 결제 안내가 떠 있는 경우:

여행사 경로로 예약된 건이라면, 항공사에서는 직접 결제를 요구할 수 없습니다.

이 경우는 무시하셔도 되고, 여행사 통해 결제 내역과 발권만 확실히 확인하시면 됩니다.

4. 그래도 불안하시면 이렇게 해보세요:

항공사에 직접 전화해서 “3자 발권(여행사 경유)인데, 예약번호 XXX 상태 좀 확인해달라”고 요청하세요.

또는 여행사에 E-Ticket PDF를 요청하시면 가장 확실하게 안심하실 수 있어요.

결론적으로:

예약번호는 정상 조회되지만, 항공사에서는 아직 '미결제'로 뜨는 건 여행사 발권 전이라 그런 것일 가능성이 큽니다.

E-Ticket 발권 완료 여부를 꼭 확인하시고, *문서로 받은 전자 항공권(PDF)*까지 받으시면 더 이상 걱정 안 하셔도 됩니다.

그런데 여행 전에 필요한 예방접종 확인해보셨나요?

현재 일부 국가 (동남아, 중남미, 인도 등)에서 장티푸스가 유행중이라고 합니다.

보건소에 문의 결과 장티푸스는 필요에 따라 3년에 한번씩 맞아야 하는 예방접종이라고 합니다.

출국 전 14일 전에는 접종이 필요하니 제가 정리한 글 참고하셔서 접종 이력도 확인하시고

무료 접종 가능한 보건소도 확인해보세요.

건강하고 즐거운 여행 되세요^^

​ 동남아, 중남미, 인도 여행, 홍역, 장티푸스 보건소 무료 접종

동남아, 중남미, 인도 여행이나 출장을 계획 중이시라면 현지에서 유행 중인 전염병을 꼭 확인하시고 필요한 접종을 국내에서 하시고 가시는걸 추천 드리는데요, 해당 접종을 맞은 적이 있는지 없는지 기억이 가물가물 하시다면 '예방접종도우미' 사이트에서 확인이 가능합니다.   예방접종 내역 조회  예방접종 내역 조회를 위해서는 '예방접종도우미' 사이트에 회원가입을 하셔야 합니다. 별다른 인증없이 본인 인증만 완료되면 금방 가입이 가능하니 간편하게 가입 및 확인이 가능 합니다. 사이트 상단의  [ 예방접종 관리 > 본인 예방접종 관리 > 본...

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